Русский колл-центр: Naumen + Eltex SMG-2

Ребята из департамента телекоммуникаций ИТ-интегратора КРОК протестировали совместную работу контакт-центра российского вендора Naumen и голосового транкового шлюза SMG-2 компании Eltex. Эти две штуки вместе дают полноценный колл-центр.

Подробная статья с разбором технических тонкостей приведена на сервисе Habrahabr

Отметим здесь лишь сторонее мнение о VoIP шлюзах Eltex и самой компании Элтекс:

"В качестве VoIP-шлюза нам было интересно использовать оборудование компании Eltex, российского предприятия с более чем 23-летней историей, разработчика и производителя телекоммуникационного оборудования, обладающего собственным производством, включая линии поверхностного монтажа. Всё железо Eltex работает под управлением собственного разработанного ПО.

По поводу «российского производства»… — думаю, оно настолько российское, насколько это вообще в принципе сегодня возможно. Естественно, вся компонентная база (микросхемы, транзисторы и прочее) идёт от ведущих мировых производителей. Но Eltex, в отличие от многих других российских производителей (которые заказывают сборку изделий в странах Юго-Восточной Азии), не только сами проектируют и делают трассировки печатных плат, но и имеют собственные линии поверхностного монтажа, т. е. линии изготовления электронных изделий на печатных платах с использованием элементной базы. Полный цикл разработки — от схемотехники до отладки — тоже в России. Они же сами пишут своё ПО."

В Беларуси также экплуатируется большое число VoIP шлюзов Eltex, включая все модели транковых E1 шлюзов серии SMG.

Если у вас стоит задача подключения потоков E1 и сопряжения с ПО колл-центра, вы можете положиться на шлюзы Eltex - SMG-2, SMG-4, SMG-1016, SMG-2016

По вопросам тестирования и приобретения Вы можете обращаться к нам по телефонам +375 (17) 308-7288, +375 (33) 320-4281